نقش ارتباطات انسانی در صنعت هتلداری یکشنبه, شهریور ۱۴, ۱۳۹۵ نمونهی موردی کارکنان هتلهای ۳ تا ۵ ستارهی مشهد نویسندهگان: احمد بخارایی، محمدحسن شربتیان نشریه: مجلهی مطالعات هتلداری و میزبانی باز کردن